九三学社淮安市淮安区委员会心理咨询专家工作站持续开展服务
近年来，九三学社淮安市淮安区委员会充分发挥界别优势与人才特长，依托下属心理咨询专家工作站（以下简称“工作站”），积极融入地方社会服务与治理创新实践。工作站紧密围绕淮安区，特别是淮城街道恩来社区等重点区域，聚焦青少年心理健康、家庭关系调适、特殊困难群体关怀等关键领域，通过专业、精准、持续的心理支持服务，为提升居民幸福感、促进社区和谐稳定贡献了九三学社的智慧与力量，取得了显著的社会成效。
专业引领，精准对接社区需求
工作站深刻认识到心理健康服务在基层治理中的基础性作用。面对恩来社区作为大型混合社区人口结构多元、青少年成长需求突出、部分家庭面临现实困境等实际情况，工作站主动对接社区党委、居委会及承接具体项目的社会组织（如馨和社会工作服务中心等），派出资深心理咨询师团队深入一线。通过参与社区调研、需求评估、个案研讨等方式，工作站精准把握了服务对象的核心诉求，为后续科学设计服务方案奠定了坚实基础。例如，在共青团“伙伴计划”示范项目中，工作站专家针对随迁子女、务工青年子女等重点青少年群体普遍存在的适应压力、情绪管理等问题，提供了关键的专业指导与干预支持。
多维服务，显著提升干预成效
工作站的服务实践呈现出系统性、多样化的特点，成效显著：
青少年心理健康促进卓有成效： 在“伙伴计划”等项目中，工作站专家通过开展系列心理团体辅导、个体咨询、心理健康讲座等形式，有效帮助青少年缓解心理压力，提升抗逆力与自信心。数据显示，参与心理疏导的青少年中，88%反馈情绪状态得到明显改善。结合运动体验、兴趣培养等活动，工作站助力构建了促进青少年身心全面发展的支持性环境，服务对象总体满意度高达95%以上。
特殊困难群体关怀温暖人心： 工作站积极参与“邻聚里·友爱汇”等公益服务项目，运用“心理+社工”专业理念，为社区内遭遇重大变故、残障、空巢等困境家庭提供心理慰藉、情感支持和社会资源链接服务。通过定期上门探访、个案管理、支持性小组活动，有效缓解了服务对象的孤独感与无助感，增强了其社会支持网络，获得了服务对象及其家人的高度认可。
社区文化氛围与凝聚力增强： 工作站专家结合“我们的节日”等主题，策划并参与了一系列富有特色的社区文化活动（如五四青年节、国庆中秋联谊、新年送福等）。这些活动不仅丰富了居民精神文化生活，更在潜移默化中促进了邻里互动与社区融合，提升了居民对社区的归属感和认同感。社区负责人评价认为，工作站的参与有效激活了社区服务资源，为社区治理注入了新活力。
机制创新，构建长效服务模式
工作站的实践不仅在于直接服务，更注重服务模式的探索与创新：
推动“五社联动”深化： 工作站积极扮演资源链接者和专业支持者的角色，协助社区构建并完善了以社区为平台、社会工作者为支撑、社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充的“五社联动”机制。通过参与协调会、提供专业培训、引入慈善资源（如链接医疗、心理服务机构），工作站促进了各类主体间的有效协作，提升了社区整体服务能力。
助力志愿者能力建设： 针对社区志愿者队伍老龄化、专业性不足等问题，工作站开展了多场志愿者培训活动，提升其心理助人技巧与服务效能，并参与完善激励机制，助力打造了一支更加稳定、专业的志愿服务力量。
促进服务品牌化与可持续性： 工作站参与设计的“红色基因文化传承”、“四季课堂”、“新市民成长驿站”等服务内容，紧密结合淮安本地文化特色与居民实际需求，形成了具有辨识度的服务亮点，为项目的持续运作与推广奠定了良好基础。项目经验已吸引周边社区学习借鉴，形成了“以点带面”的辐射效应。
社会影响广泛，获多方高度评价
工作站的专业服务赢得了社会各界的广泛赞誉：
服务对象满意度高： 青少年家长对活动，特别是户外实践和心理支持类服务表示“非常满意”，认为项目切实为家庭减负增能。困境家庭则感受到了社会的温暖与关怀，生活态度更为积极。
合作单位认可度高： 社区、学校、共建企业等合作方对工作站的专业性、实效性给予高度评价，认为其工作有力提升了社区服务的专业化水平，增强了治理效能，期待未来更深化的合作。
社会关注与政策影响： 相关工作成效产生了积极的社会反响。工作站的实践也为探索社会组织、专业力量参与基层治理的有效路径提供了有益经验，为相关政策的优化完善提供了基层视角。
九三学社淮安市淮安区委员会心理咨询专家工作站以其扎实的专业功底、深厚的为民情怀和积极的创新精神，成功将优质心理服务融入社区基层，在促进青少年健康成长、帮扶特殊困难群体、推动社区和谐发展方面书写了亮丽篇章。未来，工作站将继续坚守初心，不断提升服务能级，扩大服务覆盖面，为淮安区的社会建设与治理现代化贡献更多九三学社力量。
来源 | 江玲玉
编辑 | 胡 虎
审核 | 许 鑫
终审 | 王 力